Diritto di recesso

Al Cliente della società 3B Srl,  con sede in Italia 37059 ZEVIO (VR), P.ZZA S. TOSCANA n. 23, partita iva 04291110239 proprietaria del sito ENJOYSEX.IT, che agisca in qualità di Consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto dalla nuova direttiva 2011/83/UE, implementata in Italia con IL D. LGS. 21 FEBBRAIO 2014, N. 21. e successivo D. LGD. 206/2015.
Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei Consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA
Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore che ha effettuato un acquisto dovrà comunicare tramite mail info@tentazioni.me oppure dandone comunicazione al numero 045 9582005 la volontà di recedere dall’acquisto entro 14 giorni (da calendario) dalla data di ricevimento della merce.
Una volta ricevuta la comunicazione, il Servizio Clienti contatterà rapidamente il Cliente comunicandogli le modalità per il rientro della merce.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
1) Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
2) Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola (evitare in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto);
3) La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
4) Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del Cliente-Consumatore;
5) Le spese sostenute per l’incasso di pagamenti in contrassegno non saranno rimborsate al cliente-consumatore;
6) Le spese di gestione del reso sostenute da 3B Srl,  con sede in Italia 37059 ZEVIO (VR), P.ZZA S. TOSCANA n. 23, partita iva 04291110239 proprietaria del sito ENJOYSEX.IT saranno addebitate al Cliente-Consumatore nell’importo forfettario di €. 10,00= per capo reso e per numero di consegne. 3B Srl,  con sede in Italia 37059 ZEVIO (VR), P.ZZA S. TOSCANA n. 23, partita iva 04291110239 proprietaria del sito ENJOYSEX.IT non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
Il Cliente dovrà effettuare tempestivamente la spedizione avendo cura di imballare con attenzione la merce, dove possibile inserendola in una scatola esterna evitando di danneggiare la confezione originale con nastri adesivi, etichette etc. Il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale completa di tutte le sue parti ed accessori, compreso eventuali garanzie, istruzioni, licenze d’uso, cavi etc.
Le spese di spedizione e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del Cliente: si consiglia per tanto di assicurare i prodotti durante la spedizione presso il corriere prescelto. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, 3B Srl,  con sede in Italia 37059 ZEVIO (VR), P.ZZA S. TOSCANA n. 23, partita iva 04291110239 proprietaria del sito ENJOYSEX.IT, provvederà a comunicare lo stesso al Cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata. Se 3B Srl,  con sede in Italia 37059 ZEVIO (VR), P.ZZA S. TOSCANA n. 23, partita iva 04291110239 proprietaria del sito ENJOYSEX.IT riterrà che il prodotto è confacente alle richieste di cui sopra provvederà a restituire l’importo al cliente entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce. Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui 3B Srl,  con sede in Italia 37059 ZEVIO (VR), P.ZZA S. TOSCANA n. 23, partita iva 04291110239 proprietaria del sito ENJOYSEX.IT accerti:
1) Utilizzo anche parziale del bene;
2) La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
3). L’assenza di elementi integranti del prodotto;
4).Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasportoNei casi sopra indicati, 3B Srl,  con sede in Italia 37059 ZEVIO (VR), P.ZZA S. TOSCANA n. 23, partita iva 04291110239 proprietaria del sito ENJOYSEX.IT provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.